Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais de livraison s’appliquent et seront ajoutés lors du passage à la caisse. Veuillez noter qu’au moment du paiement, des informations concernant d’éventuels droits et taxes d’importation sont indiquées. Le montant de ces taxes varie selon la destination et le montant de la commande.
Nous utilisons différents services de livraison express. Les commandes sont livrées sous 2 à 10 jours ouvrés, selon votre destination et l’option de livraison choisie. Un lien de suivi est fourni pour chaque commande dès l’expédition du colis.
Nous vous enverrons un lien de suivi par e-mail dès que votre colis aura été expédié depuis notre entrepôt. Veuillez noter qu’il peut s’écouler jusqu’à 24 heures après la réception de l’e-mail d’expédition pour que le lien de suivi devienne actif.
Vous pouvez également suivre votre colis depuis votre compte Danza.
Pas cool ! Soit nous avons mal emballé votre commande, soit elle arrive en plusieurs colis, soit elle s’est égarée en route. Si la date de livraison estimée est dépassée, veuillez utiliser la page «Contactez-nous» ou envoyez-nous un e-mail à l’adresse hello@danzadanza.com — nous réglerons cela rapidement pour vous.
Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine, avec étiquettes, boîtes et pochettes. Ils doivent être à l’état neuf: non portés, non lavés, non utilisés et sans dommages. Merci d’éviter de porter du parfum ou du déodorant lors de l’essayage.
Veuillez consulter les détails ici — Politique de retour.
Il est essentiel pour nous que vous soyez pleinement satisfaite de votre sélection. Si, pour quelque raison que ce soit, votre achat ne vous convient pas, vous pouvez simplement nous retourner l’article ou les articles.
Vous pouvez désormais initier un retour en cliquant ici et en suivant les étapes.
Veuillez prévoir un délai de 2 à 4 jours pour le traitement de votre retour une fois le colis reçu. Selon votre banque, le remboursement peut apparaître sur votre relevé après un ou deux cycles de facturation. Veuillez noter que nous ne pouvons pas rembourser les frais de douane, taxes ou autres frais supplémentaires éventuellement appliqués à votre commande.
Veuillez consulter notre guide des tailles pour connaître les mesures générales. Si vous avez encore besoin d’aide, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail ou un message privé sur Instagram.
Trop tard, vous l’avez manqué! Nos articles les plus populaires peuvent être en rupture de stock très rapidement. La bonne nouvelle, c’est qu’ils peuvent réapparaître. Inscrivez-vous sur la page du produit concerné et nous vous informerons dès qu’il sera de nouveau en stock!
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La carte cadeau expire 1 an après la date d’achat. Aucune remise, promotion ou code de réduction ne peut être appliqué à l’achat d’une carte cadeau Danza. Nous ne pouvons pas modifier la valeur d’une carte cadeau une fois celle-ci achetée.
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